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公益免费 严谨诚信 专业权威 人性便捷——上海公共招聘网网站建设...

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一、上海公共招聘网的基本情况

网站于2005年5月正式上线,既是上海市人力资源和社会保障局为促进就业、优化人力资源配置而推出的互联网招聘平台,又是上海公共就业服务改革的一项重要举措。

网站的推出是为了顺应互联网应用在求职者和用人单位中日益普及的趋势,通过为本市市民求职和用人单位招聘提供完全免费服务的平台,及时传递招聘求职信息,它标志着上海的公共就业服务步入了一个崭新的e时代。

网站的目标定位是:打造一流的公共就业服务,大力实现公共就业服务信息平台的整体升级,稳步推进公共就业服务场地设施的全面改造,不断改善公共就业服务队伍的素质结构,切实承担起职业中介行业服务标准的示范者、人力资源市场舆情动态的引导者、创新公共服务机制手段的探索者以及援助就业困难群体的帮扶者等四大职责。

经过将近8年的发展完善,目前上海公共招聘网每年服务的单位用户超过4万家,发布的招聘岗位逾100万个,通过网站应聘的求职者超过400万人次。

二、公共招聘网的功能特点

(一)打造并坚守一个服务理念

概括而言,上海公共招聘网的主要理念是“服务至上,公信第一”。具体来说,可从以下几方面理解:

一是公益免费,网站始终承诺不以任何形式向任何用工单位和求职者收取任何费用。二是严谨诚信,为确保招聘、求职信息的真实有效,网站多管齐下向各类虚假信息作战。三是专业权威,网站努力整合政府的资源优势,为企业人力资源规划和个人职业生涯设计提供信息支撑。四是人性便捷,网站始终坚持为单位和个人创造人性化的环境,构建人性化的设施,提供人性化的服务。

(二)个人求职巧帮手

1、一条龙的公共就业服务

网站依托市人力资源和社会保障局的政府资源和区县公共就业服务机构、街镇社区劳动保障事务所的服务力量,为广大求职者提供职业介绍、职业指导、职业见习、职业培训等全方位的公共就业服务。

2、规范有效的招聘信息

网站日均提供招聘岗位10万个,通过严格的信息监管制度,保障网上招聘信息真实、规范、有效。

3、高效互动的跟踪流程

网站工作人员定时跟踪求职者应聘情况,进行网上沟通交流,及时作出信息反馈和结果跟踪,促使供需双方达成人职匹配。

4、专业个性的职业指导

网站拥有500名优秀的职业指导人员,通过网上职业指导师信箱、在线职业指导、面对面现场指导及案例集锦等形式,帮助求职者解决求职和职场中的各类困惑。

5、精彩纷呈的招聘活动

网站每天预告近期开展的相关招聘会、面试会、就业讲座、电台节目等活动信息,帮助求职者了解活动内容,及时参加相关活动。同时每年举办就业援助月、民营企业招聘周、高校毕业生就业服务月、公共就业服务进校园、进社区等主题招聘活动。

6、最全最新的扶持政策

网站积极落实上海市人力和社会保障局各项促进就业政策,推出青年职业见习计划、启航青年就业能力提升计划、跨区县就业补贴计划、低收入农户专项就业补贴计划等,通过政策扶持帮助求职者尽快实现就业。

(三)单位招聘好助手

1、全方位的网上招聘服务

网站为广大用人单位提供网上招聘、人员推荐、用工指导、网上招退工登记备案等一整套招聘服务。区县服务机构还不定期为招聘单位开展新政策培训、人事交流座谈等活动,帮助用人单位熟悉招聘方法、掌握用工政策、规范招聘行为、提升招聘效果。

2、便捷高效的委托代理招聘服务

网站提供内容丰富的代理招聘服务,包含为用人单位发布信息、对应聘人选进行初步筛选、安排面试、重点推荐和后续跟踪等服务内容。代理招聘除了能帮助“大单位”打理招聘过程中产生的烦琐事务,也有效地解决了“小单位”没有上网条件或者没有集中面试的场地条件、或者没有专业的人事负责招聘等问题。

3、覆盖全市的人员推荐服务

网站推行一级政府、二级管理、三级服务、四级网络运行模式,服务触角从市延伸至区县、街镇、社区等各个层面,全市联网,根据用人单位的不同需求推荐不同人员。

4、形式多样的网下招聘服务

网站与其它委办局、电台、高校常年合作,组织招聘单位参加网站开展的系列公共就业服务进校园、进社区、岗位推介、招聘周等相关招聘活动,拓宽用人单位的招聘渠道。

5、强有力的政策配套服务

网站积极落实上海市人力资源和社会保障局各项促进就业专项扶持政策,推出青年职业见习计划、启航青年就业能力提升计划、各类岗位补贴计划等,通过政策扶持,为用人单位提供更多样的招聘服务。

(四)诚信规范的用网管理制度

1、《上海公共招聘网网上招聘管理规定(暂行)》

为提高“上海公共招聘网”招聘岗位信息发布质量,维护用人单位和求职者的合法权益,网站制订了《上海公共招聘网网上招聘管理规定(暂行)》,为求职者和用人单位提供求职招聘的“防火墙”,为规范求职招聘行为保驾护航。

2、自主招聘信息违规情况的分类处理制度

对于单位自主发布的违规信息,积极进行核查和处理。工作人员每天进行监控排查,形成了及时发现违规情况、快速与信息发布单位取得联系、以及妥善进行后续处理的工作模式,为求职者提供一个招聘信息真实、有效的求职环境。

3、公共招聘网单位用户日常培训制度

为了加大区县公共招聘网与用人单位的沟通力度,方便单位用户更好地了解和使用上海公共招聘网,不断增强公共招聘网招聘信息的有效性,切实提升人职匹配效率,网站推行了公共招聘网单位用户日常培训制度,并从2012年二季度开始将每月的第二个星期五作为“培训日”。该制度旨在帮助新入网单位、招聘满足率较低的单位合理使用公共招聘网,从而从源头上控制违规信息的出现,保证了网内招聘信息的质量。

(五)特色鲜明的服务专区

上海公共招聘网为满足不同求职群体的求职需求开设了不同的服务专区。

1、青年求职专区

汇集网站所有招聘青年求职者的岗位信息,同时适时推出各类适合青年的网络招聘周的活动,提供针对青年的在线讲座、职业介绍和职业指导服务。

2、专业人员求职专区

汇集网站高薪岗位信息,同时根据专业人员希望了解的跳槽、能力提升、职场舒压、劳动合同等相关内容提供专业化的指导服务。

3、来沪人员求职专区

汇集外地来沪人员招聘信息,同时为来沪人员提供免费、专业、正规的求职渠道。

4、大学生职业见习专区

为提升高校毕业生的就业能力,根据全国高校毕业生就业见习计划的统一部署,大力开发大学生见习基地,提供各类适合大学生从事的就业见习岗位。目前,上万个大学生见习岗位正虚位以待。

(六)专业化的职业指导

1、职业指导师信箱

来自上海公共职介的50名优秀职业指导专家在这里提供即时、快捷的个性化职业指导咨询服务。您只要拿起手中的鼠标,根据各位职业指导专家的特点和特长,轻轻点击“我要咨询”或“留言信箱”,并将问题发送给他们。我们的职业指导专家在收到您的来信后,就会在最短的时间内尽心尽职地为您作出解答。

2、12333在线职业指导互动

每周邀请职业指导专家和企业人事主管围绕求职、职场等问题进行专题交流,在线与大家进行互动交流,解答大家遇到的难题

3、职场实例解析

通过对各类求职案例及求职技巧的实例解析,帮助存在求职困惑或职业瓶颈的求职者寻求解决良方。

(七)丰富多彩的线下活动

网站的生命力在于线上线下紧密联动。

1、进社区

通过在街镇劳动保障事务所设置上海公共招聘网查询机,使就业岗位信息以最快速度送到居民家门口。另外,网站还通过在社区开展职业指导咨询、讲座,让更多的求职者得到公共招聘网提供的帮助,尤其是对促进社区青少年的就业起到了很好的效果。

2、进校园

各类应届毕业生由于工作经验、人生阅历和求职技巧的缺乏正面临着越来越多的求职障碍。为了给他们提供有效的帮助,从2003年起,十年举办了“公共招聘网进校园”活动,不仅走进了重点本科院校,还走进大专、中专、职技校,为应届毕业生们送岗位。对前来应聘的应届毕业生,公共招聘网承诺实施“100%跟踪服务”、“100%应聘回复率”。

进高校活动除了送“岗位”进学校外,公共招聘网还提供职业指导、开业指导、政府补贴培训、劳动保障政策等现场咨询服务。例如,开展职业指导巡讲活动,针对应届毕业生关注的就业难点和困惑,开展职业指导巡讲活动,重点剖析劳动力市场最新动态、讲解求职技巧、解析维权案例等。

3、进大墙

近年来,“刑释解教人员” 这一特殊群体在下岗、失业人群中始终占据一定比例。为此,公共招聘网积极依靠分布全市各区县街道、居委的就业援助员,对所在地区“刑释解教人员”实行对口帮教。同时,采取提前介入的预防性措施,在服刑人员服刑期满前进入监狱提前进行职业指导,使他们及时了解当前劳动力市场的形势,帮助即将释放的“刑释解教人员”人员了解就业市场状况。

4、定期发布劳动力市场供需分析

上海公共招聘网每季度定期发布整个劳动力市场的供需分析报告。通过分析市场热点,反映市场需求,起到一定的市场导向作用,受到了各大媒体和求职者、用人单位的广泛欢迎。

5、策划主题宣传活动

公共招聘网除了分析并积极引导劳动力市场,还要努力在市场中营造一种和谐的氛围,以配合政府促进就业的各项举措。为此,公共招聘网还不定期地通过开展话题讨论等方式集中宣传某些热点。如公共招聘网曾经推出的以“快乐工作,和谐生活”为主题的“职场快乐指数大调查”宣传活动,通过搜索十大职场困惑,评选十佳“职场医生”,总结十大快乐工作要诀,在申城引发了强烈关注。

6、举办系列讲座

如今,讲座以其内容集中、信息量大、不拘一格等特点成为最受百姓欢迎的宣传形式之一。为此,公共招聘网开展了一系列内容、形式、地点多样的讲座,面向不同层次的受众。

三、下一步改进设想

公共招聘网自2005年开通以来已运行了将近8年的时间,在各项网络技术突飞猛进的今天,公共招聘网的服务功能已越来越不能满足日益增长的用户需求。为有效解决这一矛盾,在搜集整理公共招聘网单位和个人用户意见以及对国内同类网站对比分析的基础上,我们认为下一步公共招聘网还应实现操作便捷性、管理规范性和信息有效性的三大提升。具体而言,有下列四方面工作抓手。

1、场所建设重点抓合理布局

一方面,继续做好郊区公共就业服务机构的布点建设;另一方面,对部分较为陈旧的设施设备,要及时翻新以杜绝安全隐患。

2、功能建设重点抓移动互联技术

随着无线网络技术的迅猛发展,人们上互联网的习惯慢慢从传统的“电脑+网线”方式向新兴的“手机+无线网络”方式转变。3G、4G、wifi等高速无线互联技术的成熟,使得人们无需依赖有线宽带即能享受到高质量的无线上网环境。为此,要大力加强无线互联技术在公共就业服务网站中的应用,积极建设移动公共就业服务系统。

3、系统建设重点抓信息安全

加强公共就业服务网站建设的安全工作,按照内网和外网进行逻辑隔离的规范要求,进一步对现有内部网络进行改造,建立网络入侵监测和系统漏洞监测机制,建全病毒防范机制,完善数据备份数据安全机制。

4、人本服务重点抓队伍建设

近几年来,公共就业服务工作思路不断创新、任务日益繁重,虽然我们花大力气对工作人员队伍进行了多方位、多层次的培训,但与新世纪人力资源和社会保障工作对队伍素质的要求还有一定的距离,特别是街道(乡、镇)劳动服务所队伍老化、知识机构不合理的情况还很严重。因此,我们将在不断引进人才的同时,加大培训力度,提高培训质量,不断提高队伍水平和业务素养。